HasarLink — Dijital Hasar Dosyası Yönetimi

HasarLink, hasar dosyası bildirim süreçlerini sahadaki servisler, oto tamir ustaları ve onarım ekipleri için sadeleştirmek amacıyla geliştirilen dijital bir platformdur. Kullanıcılar sistem üzerinden sigorta şirketini seçebilir, gerekli belge ve bilgileri adım adım yükleyebilir, yapay zeka destekli belge analizi sayesinde form alanlarının büyük bölümünü otomatik doldurulmuş şekilde görebilir ve varsa hatalı alanları manuel olarak düzenleyerek sürece devam edebilir.

HasarLink öncesinde, servis ve usta tarafında dosya bildirim sürecinin daha hızlı, daha anlaşılır ve daha az manuel iş yüküyle ilerlemesini sağlayacak bir yapıya ihtiyaç vardı. Kullanıcıların bölüm bölüm belge yüklemesi, bu belgelerde yer alan bilgileri ayrıca forma tek tek girmesi ve eksik ya da hatalı alanları sonradan kontrol etmesi ciddi zaman kaybına neden olabiliyordu. Özellikle tutanak, ruhsat ve benzeri evraklardan gelen bilgilerin sisteme hızlı aktarılması; sahadaki kullanıcı deneyimi açısından kritik bir ihtiyaçtı.

Bu ihtiyaç doğrultusunda HasarLink için adım adım ilerleyen dijital bir hasar dosyası oluşturma deneyimi tasarlandı. Kullanıcılar ilgili adımlarda tutanak, ruhsat ve diğer gerekli belgeleri sisteme yükler. Yapay zeka destekli belge analiz mekanizması, yüklenen evrakları okuyarak form alanlarının önemli bir bölümünü otomatik şekilde doldurur. Kullanıcı daha sonra bu bilgileri kontrol eder, varsa yanlış veya eksik alanları manuel olarak düzeltir ve bir sonraki adıma geçer. Böylece hem manuel veri giriş yükü azalır hem de süreç daha hızlı ve yönlendirici bir hale gelir.

Ortaya; sahadaki servislerin ve ustaların belge yükleme sonrası uzun form doldurma süreçleriyle daha az vakit kaybettiği, bilgilerin büyük bölümünü otomatik doldurulmuş biçimde görebildiği ve yalnızca kontrol / düzeltme yaparak ilerleyebildiği daha verimli bir dijital deneyim çıktı. HasarLink, hasar dosyası bildirim sürecini yalnızca dijitalleştiren değil, belge okuma ve akıllı form desteğiyle kullanıcı yükünü azaltan bir operasyon platformuna dönüştü.